про надання інформаційних послуг в онлайн-марафоні«Консультація 2.0 — Пацієнт на все життя»
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі – Договір, Оферта) щодо надання інформаційно-освітніх послуг в онлайн-марафоні «Консультація 2.0 — Пацієнт на все життя» (далі – Марафон), який проводиться фізичною особою-підприємцем Костишин Наталія Олександрівна, надалі – Виконавець, з однієї сторони, та будь-якою фізичною особою, яка прийняла (акцептувала) цю Оферту, надалі – Замовник (також – Учасник Марафону), з іншої сторони.
Акцепт цієї Оферти означає укладення між Замовником і Виконавцем договору на умовах, викладених нижче.
---
1. ТЕРМІНИ
1.1. Послуги – інформаційно-освітні послуги Виконавця у форматі онлайн-марафону з теми ефективної первинної консультації в стоматології, що можуть включати відеоуроки, завдання, методичні матеріали, онлайн-зустрічі, відповіді на запитання тощо.
1.2. Публічна оферта – пропозиція Виконавця, розміщена на Сайті Виконавця та/або на інших сторінках Виконавця в мережі Інтернет, адресована необмеженому колу осіб, укласти цей Договір на визначених у ньому умовах.
1.3. Акцепт – повне, безумовне та беззаперечне прийняття Замовником умов цієї Публічної оферти шляхом оплати Послуг.
1.4. Замовник – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, прийняла всі умови цього Договору, здійснила оплату Послуг та зареєструвалася для участі в Марафоні.
1.5. Виконавець – фізична особа-підприємець Костишин Наталія Олександрівна.
1.6. Сторони – разом Замовник і Виконавець.
1.7. Заявка – намір Замовника скористатися Послугами Виконавця, виражений шляхом заповнення реєстраційної форми, анкети, форми замовлення на Сайті Виконавця або в інших сервісах (лендінг, форма оплати, чат-бот тощо).
1.8. Сайт Виконавця – веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою:https://stomat-course.in.ua/яка є офіційним джерелом інформування Замовника про Виконавця та про Послуги.
1.9. Технології дистанційного надання Послуг – надання Послуг із використанням мережі Інтернет (особистий кабінет, закритий Telegram/WhatsApp-канал, e-mail-розсилка, платформа для онлайн-уроків тощо).
---
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ОПЛАТА
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги у вигляді участі в онлайн-марафоні «Консультація 2.0 — Пацієнт на все життя», а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити ці Послуги.
2.2. Детальний опис Марафону (програма, формат, дати проведення, тривалість, склад та перелік матеріалів тощо), а також вартість участі розміщуються на Сайті Виконавця та/або на відповідній сторінці продажу і є невід’ємною частиною цієї Оферти.
2.3. Вартість Послуг визначається на момент оплати та вказується на Сайті Виконавця або в платіжній формі. Виконавець має право змінювати вартість Послуг у будь-який час, при цьому така зміна не стосується Замовника, який уже оплатив Послуги.
2.4. Оплата здійснюється безготівково – шляхом оплати банківською карткою через платіжний сервіс (зокрема, WayForPay або інший платіжний агрегатор) чи іншим способом, запропонованим на Сайті Виконавця.
2.5. Моментом оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження оплати платіжною системою.
---
3. АКЦЕПТ ОФЕРТИ
3.1. Укладення цього Договору здійснюється шляхом Акцепту цієї Оферти Замовником.
3.2. Акцептом вважається повна оплата Послуг Замовником відповідно до встановленої вартості.
3.3. Оплачуючи Послуги, Замовник підтверджує, що:
* ознайомився з текстом цієї Оферти та програмою Марафону;* повністю розуміє її зміст;* безумовно приймає всі умови Оферти.
3.4. Цей Договір не потребує підписання Сторонами й вважається укладеним у письмовій формі відповідно до чинного законодавства України з моменту Акцепту.
---
4. УМОВИ ТА ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Послуги надаються дистанційно з використанням мережі Інтернет через платформи та сервіси, які обирає Виконавець (особистий кабінет, закритий канал/чат, e-mail-розсилка, Zoom/інша платформа для онлайн-зустрічей тощо).
4.2. Для участі в Марафоні Замовник:
* заповнює Заявку (форму реєстрації);* здійснює оплату;* отримує інструкції та доступ до навчальних матеріалів (посилання на платформу, чат, календар занять тощо) на e-mail або у месенджер, вказаний при реєстрації.
4.3. Замовник самостійно забезпечує наявність технічних засобів та доступу до мережі Інтернет, необхідних для отримання Послуг. Непрацездатність пристрою чи відсутність Інтернету у Замовника не є підставою для повернення коштів.
4.4. Моментом належного надання Послуг вважається надання Замовнику доступу до матеріалів Марафону (першого уроку/модуля, закритого каналу, особистого кабінету тощо), незалежно від факту їх подальшого перегляду чи використання Замовником.
4.5. Усі матеріали Марафону (відео, презентації, шаблони, конспекти, чек-листи, скрипти тощо) призначені лише для особистого використання Замовником. Забороняється копіювати, поширювати, публікувати, передавати третім особам або використовувати матеріали з комерційною метою без письмової згоди Виконавця.
4.6. Сторони визнають юридичну силу електронного листування, повідомлень у месенджерах та сервісах, а також інформації, розміщеної в особистому кабінеті та закритих каналах.
---
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Замовник має право:
5.1.1. Отримувати Послуги, передбачені програмою Марафону, за умови належної оплати.5.1.2. Звертатися до Виконавця з питань, пов’язаних із проходженням Марафону, у встановлених каналах зв’язку та в строки, визначені правилами участі.5.1.3. Вимагати надання Послуг у межах програми Марафону відповідно до умов цієї Оферти.
5.2. Замовник зобов’язується:
5.2.1. Надавати достовірні дані при реєстрації (ПІБ, e-mail, телефон тощо).5.2.2. Самостійно стежити за оновленнями, розкладом занять та інформацією в каналах, які використовує Виконавець.5.2.3. Не передавати свої доступи до матеріалів Марафону третім особам.5.2.4. Не здійснювати запис, відтворення, поширення матеріалів Марафону без письмової згоди Виконавця.5.2.5. Не використовувати отриману інформацію з метою, яка може завдати шкоди репутації або майновим інтересам Виконавця.
5.3. Виконавець має право:
5.3.1. Самостійно визначати форму, зміст і методи надання Послуг.5.3.2. Вносити зміни до програми Марафону (покращення, доповнення, зміна порядку модулів тощо) без погіршення якості Послуг.5.3.3. Змінювати вартість Послуг у майбутніх запусках Марафону.5.3.4. Блокувати доступ Замовника до Марафону без повернення коштів у разі грубого порушення умов цього Договору (поширення матеріалів, образи інших учасників, спам, некоректна поведінка тощо).5.3.5. Використовувати контактні дані Замовника (e-mail, телефон, акаунти в месенджерах) для надсилання організаційної та маркетингової інформації відповідно до Політики конфіденційності.
5.4. Виконавець зобов’язується:
5.4.1. Надати Замовнику Послуги належної якості згідно з програмою Марафону.5.4.2. Інформувати Замовника про старт Марафону та порядок доступу до матеріалів.5.4.3. Забезпечити конфіденційність персональних даних Замовника згідно з Політикою конфіденційності та законодавством України.5.4.4. У разі заяви на повернення коштів – розглянути її в порядку і строки, передбачені розділом 6 цього Договору.
5.5. Гарантії щодо платіжних операцій
5.5.1. Обробка платежів здійснюється через захищені платіжні сервіси (зокрема, WayForPay або інші платіжні системи/банки-екваєри). Конфіденційні платіжні дані Замовника (реквізити картки тощо) не зберігаються на Сайті Виконавця.5.5.2. У разі повернення коштів оплата повертається на ту саму банківську картку/рахунок, з якого була здійснена оплата.
---
6. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
6.1. Виконавець декларує гарантію: якщо Замовник пройшов Марафон та "не відчув реальної практичної користі", він може звернутися із заявою про повернення коштів.
6.2. Повернення коштів можливе за таких умов:
* заява на повернення надіслана на e-mail Виконавця: moc.liamg%40nyhcsytsok* заява надіслана не пізніше ніж через **14 календарних днів від дати старту Марафону**;* у заяві зазначені ПІБ, e-mail, дата оплати, сума та спосіб оплати.
6.3. Повернення коштів здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання Виконавцем коректно оформленої заяви, шляхом перерахування на ту саму картку/рахунок, з якого була здійснена оплата.
6.4. У таких випадках кошти не повертаються:
Замовник не звернувся із заявою у строки, визначені п. 6.2;Замовник не виконав жодного/майже жодного завдання Марафону і фактично не брав участі, але вимагає повернення лише через «відсутність часу»;Замовник порушив умови цього Договору (зокрема, незаконно поширював матеріали), і доступ до Марафону був заблокований.
---
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Замовник усвідомлює, що результати від проходження Марафону залежать від його особистих дій, залученості, якості виконання завдань, специфіки клініки, регіону тощо. Виконавець не гарантує отримання конкретного фінансового результату, зростання доходу, конверсії чи інших показників.
7.3. Вся інформація, що надається в межах Марафону, має освітній та рекомендаційний характер. Рішення щодо впровадження рекомендацій у свою практику Замовник приймає самостійно і несе всі ризики та відповідальність за можливі наслідки.
7.4. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою фактично сплаченої Замовником вартості участі в Марафоні.
---
8. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): війна, воєнні дії, терористичні акти, страйки, природні катаклізми, перебої в роботі енергетичних та телекомунікаційних мереж, заборонні акти органів влади тощо.
8.2. Сторона, для якої настали обставини форс-мажору, повинна повідомити іншу Сторону протягом 5 (п’яти) робочих днів.
8.3. Якщо форс-мажор триває більше 3 (трьох) місяців поспіль, кожна зі Сторін має право розірвати Договір в односторонньому порядку.
---
9. ІНШІ УМОВИ
9.1. Усі спори та розбіжності Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів і претензійного порядку. Термін розгляду претензії – до 30 календарних днів з моменту її отримання.
9.2. У разі неможливості досягти згоди спір підлягає розгляду в суді за місцем реєстрації Виконавця відповідно до законодавства України.
9.3. Виконавець має право вносити зміни до цієї Оферти. Актуальна редакція Оферти публікується на Сайті Виконавця і набирає чинності з моменту розміщення, якщо інше не зазначено окремо.
9.4. Продовження користування Послугами після внесення змін в Оферту означає згоду Замовника з такими змінами.
9.5. Цей Договір діє з моменту Акцепту і до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
---
10. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Виконавець:Фізична особа-підприємецьКостишин Наталія Олександрівна
РНОКПП (ІПН): 3543103925Банківські реквізити (IBAN): UA363052990000026005026015174Банк: ПриватБанкE-mail: moc.liamg%40nyhcsytsokТелефон: +380977943066